Všeobecné obchodní podmínky
Účinnost od: 1. února 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Wildero, Ing. Janou Moščakovou, se sídlem Žabí 1061/4, Žebětín, 641 00 Brno, IČ: 04471563, fyzickou osobou zapsanou v živnostenském rejstříku (dále jen „Prodávající“) a uživatelem (dále jen „Kupující“), vznikající v souvislosti s užíváním webové aplikace Wildero a nákupem zboží na webových stránkách wildero.cz.
2. Služba Wildero a odpovědnost
Wildero je interaktivní služba nabízející herní výpravy pro rodiny s dětmi. Používání aplikace i realizace výprav v terénu probíhá na vlastní nebezpečí Kupujícího. Kupující je plně odpovědný za bezpečnost sobě svěřených dětí a za dodržování všech bezpečnostních pravidel v přírodě i zastavěném území.
Prodávající nenese odpovědnost za úrazy, škody na majetku či jiné újmy vzniklé v průběhu výpravy.
3. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká okamžikem potvrzení objednávky zboží (např. odznaků, nálepek) nebo digitálního obsahu (aktivace výprav v aplikaci). Objednávka se stává závaznou po řádném vyplnění a odeslání objednávkového formuláře.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny zboží a služeb jsou uvedeny na webových stránkách Prodávajícího. Všechny ceny jsou konečné (včetně všech daní). Kupující může provést platbu online kartou skrze zabezpečenou platební bránu.
5. Dodací podmínky
Digitální obsah je zpřístupněn ihned po zaplacení. Fyzické zboží (odměny) je odesíláno prostřednictvím zvoleného dopravce do 3 pracovních dnů od přijetí platby.
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy na fyzické zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. V případě digitálního obsahu (výpravy), který byl již zpřístupněn se souhlasem Kupujícího, právo na odstoupení zaniká.
7. Reklamace a řešení sporů
Případné vady zboží nebo digitálního obsahu je Kupující povinen nahlásit neprodleně po jejich zjištění na e-mailovou adresu ahoj@wildero.cz. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP jsou platné v aktuálním znění uvedeném na webu. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu VOP, o které bude Kupující informován prostřednictvím webových stránek.